Q: Qual è il costo del servizio WikiExperts?

A: Padroneggiare le complesse regole di Wikipedia richiede una competenza specifica che ci consente di accettare esclusivamente incarichi che soddisfano il criterio di “notability” (rilevanza), e che pertanto non presentino rischi di successive rimozioni o tag. Il tempo impiegato per completare un profilo dipende essenzialmente da due fattori: dal numero di fonti disponibili su un soggetto e dalla richiesta di localizzare la voce in una o più lingue straniere. Non è possibile perciò stabilire un costo univoco per incarico.

Q: Avrò pieno controllo sul contenuto pubblicato in Wikipedia?

A: Certamente, fintantoché il contenuto è conforme alle regole Wikipedia. Non pubblicheremo mai nulla senza il tuo consenso e ovviamente in seguito potrai apportare qualunque modifica, anche da solo. Tuttavia, è importante essere a conoscenza che le fonti ammesse in Wikipedia non sono comunicati stampa o testi pubblicitari ad opera dell’azienda/individuo di cui si sta creano il profilo; pertanto il contenuto che svilupperemo dovrà essere obiettivo, bilanciato e basato su tutte le fonti rintracciabili online. Condizione necessaria per poter aggiungere un’informazione in Wikipedia è che essa sia supportata da fonti attendibili e che sia riportata in modo neutrale. Il sito specifica che: “Il punto di vista neutrale nella trattazione delle voci è uno dei pilastri fondativi di Wikipedia sin dalla sua nascita, una regola indiscutibile e non derogabile. Essa prevede che ogni argomento sia trattato presentando tutti i punti di vista rilevanti in maniera equa, proporzionata alla loro rilevanza e senza pregiudizi. La caratteristica principale per l'inclusione di un'informazione in Wikipedia è la sua verificabilità. "Verificabile" significa che chiunque può controllare quanto legge, ovvero verificare se quanto afferma il testo è già stato realmente pubblicato da una fonte attendibile. Per rendere il testo facilmente verificabile è necessario quindi, citare le fonti.”

Q: Ci sono argomenti che non possono essere pubblicati su Wikipedia?

A: Sì ed è specificato nel primo pilastro: “Wikipedia è un'enciclopedia che comprende caratteristiche delle enciclopedie "generaliste", delle enciclopedie "specialistiche" e degli almanacchi. Wikipedia non è una raccolta indiscriminata di informazioni. Non è una fonte primaria, ma piuttosto uno strumento di divulgazione secondaria e terziaria; non è un dizionario, né un palco per comizi, né un giornale; non è neanche un luogo nel quale fare promozione, né un banco di prova per l'anarchia o la democrazia; non è neppure uno spazio web utilizzabile indiscriminatamente, né un posto nel quale inserire le proprie opinioni, esperienze o argomentazioni soggettive; tutti i contributori devono sforzarsi di seguire le politiche comunitariamente basate sulla verificabilità e sul divieto di ricerche originali.”

Q: Offrite la garanzia che gli articoli saranno accettati da Wikipedia?

A: Garantiamo che i contenuti pubblicati siano professionali, in linea con le regole e gli standard di Wikipedia. Tuttavia, Wikipedia non possiede un’autorità centrale, che decide dell’ammissibilità o meno di una voce, ma è uno spazio libero in cui le informazioni possono essere modificate o rimosse in ogni momento da qualunque utente o amministratore. In questo caso interverremo per capire se l’azione è ingiustificata o meno e modificheremo il testo fino a che non sarà accettato. Se, infine, ciò non dovesse accadere e il profilo fosse rimosso, rimborseremo integralmente la somma già versata.

Q: Quanto tempo vi occorre per realizzare che un contenuto è stato modificato?

A: Riceviamo un alert all’istante.

Q: E’ prevista una garanzia di soddisfazione?

A: Sì. Gli importi già corrisposti saranno rimborsati qualora la pagina Wikipedia pubblicata o modificata da WikiExperts sia rimossa nei 30 giorni successivi al suo caricamento sul sito. Tale garanzia non comprende modifiche che intacchino solo marginalmente la pagina nel suo complesso, discussioni o tag che non risultino in rimozione del contenuto, e erronee rimozioni successivamente revocate.

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